2020江苏启东市12345热线服务中心招聘话务员9人公告

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启东市12345热线服务中心现因工作需要，面向社会公开招聘话务员9名，从事12345公共服务热线话务员相关工作，为市民提供日常生活方面的咨询、投诉、服务求助，现将有关事项公告如下：

一、招聘条件

1.政治可靠，品行端正，勤奋敬业，责任心强，具有良好的职业道德素养和身心素质;能够保守工作秘密，遵纪守法，无违法犯罪记录，无被原聘用单位开除、辞退记录。

2.有一定的计算机技能，能熟练使用word、excel等office办公软件。

3.全日制大专及以上学历，年龄在35周岁以下(即出生年月为1985年1月1日后)，本市常住户口，限女性。

4.身体健康，无残疾(参照公务员录用体检标准)。能够适应24小时值班(轮班)制工作。

5.普通话标准、口齿清晰，具有较强语言组织、文字表达和沟通交流能力。同等条件下，共产党员优先录用。

二、选聘程序

(一)发布简章

通过《启东日报》、启东市人事人才网、启东市12345公共服务热线公众号等媒体平台发布招聘简章。

(二)报名及资格审查

1.报名。所有报名人员须携带相关材料的原件及复印件，到12345热线服务中心报名，并如实填好报名登记表。

2.资格审查。由招聘领导组对报名材料进行审查，确认报名资格，确定参加考试人选。

(三)笔试(占40%)

笔试采取闭卷方式进行，不指定教材和大纲，重点考查基础知识和基本素养等。笔试以百分制计算。根据笔试成绩，从高分到低分按招录人数和面试人数的1:3比例确定参加面试人员。

(四)面试(占60%)

面试重点考查报名对象的政治素质、礼仪形象、语言表达、综合分析及组织协调能力等。面试以百分制计算，60分合格分数线，低于60分的不予录取，成绩当场公布。

(五)考察、体检

根据综合成绩，按拟聘人数1:1的比例确定体检和考察对象(体检费自理)。若有放弃或不适宜聘用的，则依次递补。

(六)公示

拟聘用人员名单将在启东市12345公共服务热线公众号公示，公示时间为3天。

(七)监督

本次招考由市委政法委组成监督小组全程监督。

三、用工性质及待遇

招录的人员性质为编外劳务派遣合同工，“五险一金”按有关政策执行。录取后签订劳动合同(试用期三个月)。

四、工作地点

启东市南苑中路261号市综治中心。

五、报名办法

1.采用现场报名的方式。

2.现场报名地点：市综治中心底楼报名窗口(南苑中路261号);邮箱：12345@qidong.gov.cn;联系电话：83712345。

3.报名时间：2020年3月16日—3月23日(上午9:00—11:30，下午2:30—5：00，双休日除外)。

4.报名时须提供以下材料：

(1)近期二寸免冠照片两张;

(2)本人身份证、党员证明、学历证书、学位证书原件及复印件各一份，有普通话等级证书的，可一并提供。(符合优先录用条件标准的提供相关材料)。

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热线服务中心话务员招聘报名表

启东市12345热线服务中心

2020年3月10日